Описание изображения

 

Описание изображения

 
Описание изображения
 
Таксометр. Приложение для водителей

Обработка видео...

 

Фиксированная стоимость 

Показатели водителя

 
Заказы с заранее рассчитанной стоимостью

Обработка видео...

Все о рейтинге водителя

Обработка видео...

Описание изображения

Проверки документов и автомобиля 

Пассажиры хотят, чтобы к ним приехала чистая красивая машина с дружелюбным водителем. Конечно, таксопарки сами следят за качеством услуг, но стандарты у всех разные. Поэтому мы создали собственную систему контроля качества. Она включает оценку работы водителей и проверку состояния автомобилей.

 
 

Фотоконтроль водительского удостоверения (ДКВУ)

Это дистанционная проверка водительского удостоверения водителя и его данных. 

Чтобы ее пройти, нужно отправить фотографию через приложение Яндекс.Таксометр. Контролер сравнит данные, указанные в профиле водителя, с данными в водительском удостоверении. 

Частота проверок

Фотоконтроль водительского удостоверения проводится один раз, при первом выходе водителя на линию. И дополнительно — при смене водительского удостоверения.Все данные передаются по защищенному HTTPS-протоколу. Хранение данных происходит согласно законодательству РФ.

 

Описание изображения

 
Как проходить фотоконтроль Яндекс.Такси

Обработка видео...

Фотоконтроль автомобиля (ДКК)

Это дистанционная проверка внешней исправности и чистоты автомобиля. Чтобы ее пройти, нужно отправить фотографии вашего автомобиля в службу контроля качества через приложение Яндекс.Таксометр. 
Фотоконтроль автомобиля проводится только среди водителей со статусом «свободен». 

Как отложить прохождение контроля 

Если идет сильный дождь или водителю сейчас неудобно фотографировать автомобиль, прохождение контроля можно отложить на время до 1 часа. Для этого нужно нажать кнопку «Напомнить через 30 минут». 
После прохождения очередной проверки теперь можно выбрать удобный интервал времени для следующей. Если по каким-то причинам в указанное время водитель не пройдет проверку (например, будет выполнять заказ или выключит Таксометр), программа предложит пройти проверку, как только он будет в статусе «Свободен».

Прохождение проверки 

На устройство водителя приходит уведомление о проведении дистанционного контроля. 
Водитель фотографирует машину и отправляет фотографии через Яндекс.Таксометр: 
-Вид спереди, сзади, справа, слева. 
-Передний ряд сидений, задний ряд сидений, открытый багажник. 
-Бланк строгой отчетности. 
Фотографии проверяют менеджеры контроля качества.

Требования к фотографиям 

- На фото должно быть показано транспортное средство, заявленное в профиле водителя. 
- В ночное время для фотосъемки необходимо выбрать освещенное место, при фотографировании салона включить верхний свет. 
- К проверке не принимаются размытые изображения и фотографии с низким разрешением, переснятые с других фотографий или электронного устройства (лучший формат фото для вашего устройства выбирается автоматически). 
- При фотографировании автомобиля со световым коробом важно настроить фокус камеры таким образом, чтобы избежать засвечивания фотографии. 

Проблемы с отправкой фотографий 

Если у вас возникли проблемы с отправкой фотографий, прежде всего проверьте подключение к интернету. 
Также обратите внимание, что отправку фотографий могут блокировать антивирусные программы (например, CleanMaster). Если вы используете такую программу, попробуйте отключить ее на время и отправить фотографии еще раз.

Описание изображения

 

Описание изображения

Описание изображения

Индекс выполнения 

Индекс выполнения заказов нужен для того, чтобы уменьшить количество отмен и повысить качество работы сервиса. 
Время, за которое нужно принять подобранный заказ — 10 секунд. Этого достаточно для того, чтобы не заставлять ждать пассажира. 
Если заказ подходящий, нажмите кнопку «Принять», а если нет— просто проигнорируйте, или нажмите «Отменить». Индекс выполнения и Рейтинг от этого не пострадает. 
Помните, что важно принимать более 60% заказов, в противном случае доступ к сервису будет временно приостановлен. 
Если вы уже приняли заказ, не отменяйте его — это сказывается на распределении заказов в будущем и «Индексе выполнения»:+1 балл за каждый выполненный заказ;-7 баллов за каждый отмененный заказ. 
Максимальное значение индекса равно 100 баллам. 
Система учитывает срывы заказов по вине водителя, а также те отмены пользователя, которые произошли по просьбе водителя. 
Если значение опускается ниже «0», у водителя отключается Робот. В этом случае необходимо брать заказы вручную и избегать отмен. Как только индекс станет положительным, Робот будет разрешен. 
Если значение индекса опускается ниже «-50», водитель попадает в черный список и больше не сможет выполнять заказы Яндекс.Такси. 
Водитель может узнать, доступен ли ему Робот, в разделе «Рейтинг» в Таксометре.
 

Описание изображения

 

Описание изображения

Описание изображения

Описание изображения

*Энциклопедия доступна также в интернете по адресу http://driver.yandex 

Описание изображения